Modulhandbuch BaET2012_Qualitätsmanagement


Verantwortlich: Prof. Dr. Stoll

Modul

Anerkennbare Lehrveranstaltung (LV)

Organisation

Bezeichnung
Lang BaET2012_Qualitätsmanagement
MID BaET2012_QMM
MPID
Zuordnung
Studiengang BaET2012
Studienrichtung A
Wissensgebiete A_SM, A_AUS
Einordnung ins Curriculum
Fachsemester 3-7
Pflicht A
Wahl
Version
erstellt 2011-10-14
VID 1
gültig ab WS 2012/13
gültig bis

Zeugnistext

de
Qualitätsmanagement
en
Quality Management

Unterrichtssprache

Deutsch oder Englisch

Modulprüfung

Form der Modulprüfung
sK 90 Minuten

Beiträge ECTS-CP aus Wissensgebieten
A_SM 2
A_AUS 3
Summe 5

Aufwand [h]: 150


Prüfungselemente

Vorlesung / Übung

Form Kompetenznachweis
sK 90 Minuten

Beitrag zum Modulergebnis
sK 90 Minuten

Spezifische Lernziele

Kenntnisse
  • Betriebliches Umfeld des Qualitätsmanagements (PSK.3, PFK.15)
  • Grundlagen des Qualitätsmanagements (PFK.1, PFK.15)
  • Total Quality Management (TQM)
    • Qualitätspolitik
    • Kundenorientierung (PSK.3)
    • Kano-Modell
    • Qualitätsplanung (PFK.7, PFK.8, PFK.9)
    • Qualitätslenkung (PSK.2)
    • Qualitätsverbesserung
      • Kaizen (PSK.6)
        • Die 5 Kaizen-Schritte (PSK.5)
        • Die 6 W-Fragen (PFK.14)
        • Die 7 M-Einflussfaktoren (PSK.2, PFK.10)
        • Die 3 Mu-Indikatoren
      • Innovation (PFK.8)
      • Systematische Problemlösung (PFK.7, PSK.2, PSK.5)
    • Null-Fehler-Strategie
    • Pareto-Prinzip (ABC-Analyse) (PFK.7)
    • Fehler- und Zuverlässigkeitsanalyse (PFK.10, PFK.14)
    • Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA) (PFK.10, PFK.14)
    • Fehlerbaumanalyse (FTA) (PFK.10)
    • Ursache-Wirkungsdiagramm (PFK.10)
  • Problemlösungstechnik (PFK.10, PSK.2, PSK.5)
  • Qualitätssicherung nach ISO 9000
    • Die ISO 9000 - Normenfamilie
    • QS-System nach ISO 9001
    • QM-Elemente, Aufbau und Inhalte der QM-Dokumentation (Handbuch, Verfahrens- , Arbeitsanweisungen)
    • Vorgehensweise zur Erstellung eines QS-Systems (PSK.1, PSK.5)
Fertigkeiten
  • Die Studierenden besitzen Grundkenntnisse des Qualitätsmanagements und der Qualtitätssicherung und können so Maßnahmen der Qualitätssicherung im Zusammenhang sehen (PFK.15)
  • Sie verstehen das Bemühen um Qualität als Managementaufgabe und können Aufgaben der verantwortlichen Stelle zuordnen (PFK.15)
  • Sie kennen die wichtigsten Modelle, Methoden und Standards und können ihren Einsatz situationsgerecht vorsehen (PFK.1)
  • Die Studierenden können Vorteile und Probleme bei der Einführung und dem Unterhalt eines QM-Systems bewerten (PFK.1, PFK.8, PFK.15)

Exemplarische inhaltliche Operationalisierung

- Am Beispiel eines Industriebetriebes, ersatzweise anhand eigener Erfahrungen der Hörer, Dingen des Alltages (KFZ) und aktueller Presseartikel (auch Stellenanzeigen) werden Qualitätsprobleme analysiert und Instrumente des Total Quality Managements vermittelt
- ISO 9000 zeigt die Anforderungen an ein Qualitätssicherungssystem

Seminar

Form Kompetenznachweis
bÜA Präsenzübung und Selbstlernaufgaben

Beitrag zum Modulergebnis

Spezifische Lernziele

Kenntnisse
  • Seminarthema 1: Bedürfnisse und Unternehmensziele Motivation (PSK.3)
  • Seminarthema 2: Führungsstile - Was ist ein Manager? (PSK.2, PSK.3)
  • Seminarthema 3: Qualität und Anspruchsklasse, Fehler und Mangel (PSK.6, PFK.14)
  • Seminarthema 4: Kundenzufriedenheit und Kundenorientierung (PSK.2)
  • Seminarthema 5: Bewerbungen. Stellenanzeige als Anforderung. Bewerberauswahl und Stellenwahl als systematischer Entscheidungsprozess (PSK.2, PSK.5)
Fertigkeiten
  • Rationalisieren umgangssprachlicher Begriffe im Umfeld "Qualität" (PSK.6)
  • Den Kommilitonen als Kunden und Lieferanten erleben und behandeln (PFK.14, PSK.3)
  • Beurteilung der Folgen einzelner QM-Maßnahmen (PSK.3, PFK.15)

Exemplarische inhaltliche Operationalisierung

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